Si

La disponibilità del prodotto indica la quantità disponibile a magazzino. Tale campo viene aggiornato in tempo reale.

Qualora nel campo disponibilità dell'articolo sia indicato "Su Richiesta" vuol dire che il prodotto non è attualmente presente a magazzino. Una volta ordinato, tornerà disponibile (e verrà quindi evaso) entro 5/6 giorni. 

Generalmente si. Potrebbe capitare che l'immagine differisca dal prodotto ricevuto per via di un restyling di quest'ultimo da parte del produttore. Ad ogni modo le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.

Per maggiori informazioni consultare la sezione Termini e Condizioni

Si. Per effettuare un ordine devi registrarti su EcoBioEquo.it e quindi accedere con il tuo account.  Tali dati verranno utilizzati esclusivamente per gestire il tuo ordine e mai per scopi pubblicitari.

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Fino a quando l'ordine non verrà confermato (fase 4), non verrà creato alcun account cliente ed EcoBioEquo.it non memorizzerà in alcun modo i dati inseriti. 

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Si. Durante la fase di acquisto è possibile compilare i campi Indirizzo di Spedizione.

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Si. E' possibile pagare tramite la propria Carta di Credito o Prepagata senza effettuare la registrazione ad un conto PayPal. Per maggiori informazioni visita la sezione Pagamenti e spedizioni

E' possibile pagare i propri acquisti effettuando un Bonifico Bancario intestato a EcoBioEquo di Franz Barbarotto.

Le coordinate bancarie sono le seguenti:

Poste Italiane SpA

IBAN:  IT 59 K 07601 01000 001009264795

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oppure

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Si. Se il tuo ordine non è ancora stato preparato dalla nostra piattaforma logistica, potrai richiederne l'annullamento. 

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Se i prodotti ordinati sono disponibili, il tuo pacco verrà spedito nel tempo di predisporre l'imballo, nello stesso giorno o l'indomani, a seconda dell'ora in cui l'ordine è stato convalidato dai nostri uffici.

Qualora i prodotti non fossero disponibili, l'ordine verrà evaso entro massimo 5/6 giorni lavorativi.

Gli ordini effettuati il sabato e la domenica verranno elaborati dal lunedì successivo.

Normalmente no, ma in alcune località la consegna potrebbe avvenire di sabato.

• Indica un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per ricevere il pacco.

• Il cognome indicato deve corrispondere a quello presente sul campanello del recapito lasciato. Infatti se il corriere non trova il nominativo, rimanda il pacco al mittente come "indirizzo sconosciuto".

• Aggiungi ai tuoi dati anche un recapito telefonico.

• Aggiungi sempre il codice di avviamento postale.

Se risulta un danno evidente nell'imballo si consiglia al Cliente di procedere in uno dei seguenti modi:

- il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento è necessario scrivere  "Accetto con diritto di riserva", specificando il motivo della riserva (es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.). Sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.

- respingere il pacco danneggiato nel caso in cui il danno sia visibile senza dover aprire il pacco.

Eventuali anomalie dovranno poi essere comunicate a EcoBioEquo entro 5 giorni lavorativi inviando un'email a ordini@ecobioequo.it, avente come oggetto "Ricezione articoli danneggiati" oppure telefonando al numero +39 011/0438759.

In ogni caso eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste il prodotto si considera consegnato correttamente.

Si. Per maggiori informazioni consultare la sezione Soddisfatti o rimborsati.